有人甚至辛辣地指出：所谓大型连锁酒店，本质上只是一些客户忠诚计划加上几间客房而已，一直缺乏革命性的改变。这些酒店并没有太多的独特之处，让你很难将他们和同行区分开来。
或许有一个例外，这也可能是目前酒店业唯一没有被主流酒店集团覆盖的领域：智能酒店。
智能酒店并不是指那些会在床边放上一个平板电脑，让你花上好一会才能琢磨出怎么拉开窗帘的地方，它的特点是实时数据和连通性。不论旅行者所在何处，都可以帮助他们更好地找到所需的人和地点。在价格合理的同时，还能为人们提供更多的发展机会。相比传统酒店注重设计感，智能酒店更加注重于提升人们的生活质量。
来自美国旅行行业网站 Skift 的报道对智能酒店的未来做出了三大判断：
低廉的价格；独一无二的风格；通过软件引导客户。
随着用户体验和互动性的重要性日益增加，传统酒店的终端式设计已经不再能满足用户的一切需求。而这些酒店将是这一行业新的挑战者，他们不属于任何一个大型连锁酒店集团，通过自己的不断创新来定义酒店业的未来。
